про надання послуг з підключення та доступу до мережі Інтернет

ТОВ «Компанія «Міські телекомунікаційні транспортні мережі», надалі Провайдер в особі директора Носенко Леоніда Михайловича, який діє на підставі Статуту, та ПІБ , надалі Абонент, а разом надалі “Сторони”, уклали цей Договір про наступне:

1. Предмет договору

1.1. Провайдер відповідно до умов цього Договору,, надає Абоненту Послугу з підключення та доступу до мережі Інтернет, за адресою ——– за допомогою обладнання, динамічної або постійної ІР-адреси, та інші додаткові послуги за додаткову плату, які Абонент може замовити.

1.2. Перелік та опис Послуг, спеціальні умови організації, порядок розрахунків та порядок надання Послуг Абоненту визначаються цим Договором.

2. Визначення термінів

У цьому Договорі терміни вживаються в такому значенні:

Інтернет- всесвітня інформаційна система загального доступу, яка логічно зв’язана глобальним адресним простором та базується на Інтернет-протоколі, визначеному міжнародними стандартами.

Додаткові послуги Інтернет – послуги електронної пошти, та/або послуги DNS (підтримка первинногоDNS, вторинного DNS), та/або послуги ІР-служб (телеконференції, віртуальний FTP-сервер, віртуальний WWW-сервер, WWW-сторінки), інші послуги, які Абонент може самостійно замовити через систему самообслуговування.

Домен – частина ієрархічного адресного простору мережі Інтернет, яка має унікальну назву, що її ідентифікує, обслуговується групою серверів доменних імен та централізовано адмініструється.

Кінцеве обладнання – встановлене у споживача обладнання (модем, та інш.) нобхідне для отримання Послуги.

Все інше обладнання що складається зі скретч-картки з мережними реквізитами, інструкції з підключення та інсталяційного диску.

Усі інші терміни , що вживаються у цьому договорі відповідають визначенням, встановленим діючим законодавством України.

3. Обов’язки сторін

3.1 Провайдер зобов’язується:

1. Надати Абоненту послугу впродовж —- календарних днів за заявою..
2. За замовленням Абонента надати одну постійну ІР-адресу зі свого провайдерського блоку на платній основі та інші додаткові послуги Інтернет.
3. Надати Абоненту унікальне вхідне ім’я (логін) та пароль, за яким ідентифікується, активізується Послуга та ведеться облік обсягу наданої йому Послуги.
4. Вести достовірний облік Послуг, що надаються споживачу.
5. На прохання Абонента надавати йому технічні консультації щодо рекомендованого для використання обладнання та програмного забезпечення.
6. При зверненні Абонента стосовно неотримання Послуги, усувати пошкодження протягом однієї доби з моменту звернення.
7. При підключенні Замовник та Абонента силами Провайдера встановити РРРоE-драйвер та кінцеве обладнання ( модем) на комп’ютері Абонента. За замовленням Абонента на платній основі згідно з діючими тарифами встановити та/або налагодити (конфігурувати) необхідне програмне забезпечення на комп’ютері (маршрутизаторі) Абонента.
8. За замовленням Абонента надати у тимчасове платне користування кінцеве обладнання (за умови наявності даного обладнання для передачі у тимчасове користування). Обладнання передається Абоненту з підписанням акта передавання-приймання, де вказується перелік обладнання (модем, сплітер, блок живлення, телефонний кабель, Еthегпеt кабель, тощо), балансова вартість з ПДВ та технічний стан, який є невід’ємною частиною цього договору.

3.2. Абонент зобов’язаний:

1. Ознайомитись з Договором, умовами надання обраних Послуг, Тарифами, дотримуватись та виконувати їх вимоги і вимоги нормативно-правових актів у сфері телекомунікацій.
2. Своєчасно оплачувати Послуги в повному обсязі, відповідно до порядку розрахунків, встановленого Договором та нормативно-правовими актами. У випадку не одержання рахунку, звертатись до Провайдера для його одержання. Неодержання рахунку не звільняє Абонента від обов’язку оплати Послуг у відповідності з Договором.Своєчасно, згідно з розділом 5 цього Договору, вносити плату за користування Послугами.
3. У разі розірвання Договору припинити використання виділеної Провайдером ІР-адреси.
4. Не використовувати ІР-адресу, надану Провайдеромза цим Договором, у протиправних цілях.

4. Провайдер рекомендує перелік типів обладнання (модемів та інш.), сертифікованих в Україні..
5. Дотримуватися встановлених стандартів щодо використання на мережі власного обладнання, що встановлене в приміщенні Абонентаі взаємодіє з Послугою.

6. Не використовувати Послугу для поширення забороненої чи конфіденційної інформації, а також інформації, яка порушує право інтелектуальної власності. Вживати всіх необхідних заходів щодо безпеки інформації (непоширення спаму), яка передається через мережу Інтернет.
7. Тримати в таємниці всі мережні реквізити (логіни, паролі), виділені Провайдером.
8. Використовувати Послугу для власних потреб без права перепродажу Послуги іншим
   особам.
9. Абонент зобов’язаний контролювати та відповідати за роботу кінцевого обладнання
   (модему та інш.), яке без його відома може самостійно встановлювати з’єднання, та у такому випадку оплачувати отримані послуги.
10. Абонент зобов’язаний не рідше ніж 1 раз на місяць відвідувати сайт http:// www.mttm.com.ua для ознайомлення з публікаціями Провайдера щодо нових послуг та тарифів.

4. Права Сторін

4.1 Провайдер має право:

4.1.1. Вимагати своєчасної оплати Абонентом Послуги.

4.1.2. У випадку зміни законодавчих, нормативно-правових та інших актів, тарифів, введення інших обов’язкових зборів і платежів, що поширюються на мережу Інтернет, Провайдер має право змінити тарифи, повідомивши про це Абонента шляхом направлення письмового повідомлення на рахунку за телекомунікаційні послуги.

4.1.3. У разі неможливості забезпечити Послугу із замовленими параметрами надати Послугу з максимально можливими параметрами з використанням відповідного тарифного плану.

4.2. Абонент має право:

4.2.1 Вимагати цілодобового надання замовленої Послуги.

4.2.2. Відмовитися від Послуги, якщо він не згодний з її новою вартістю, попередивши про це письмово Провайдера протягом 10 днів після оприлюднення нових тарифів на сайті Провайдера.

4.2.3. Самостійно змінювати параметри та тарифні плани Послуги через Систему
самообслуговування, отримувати інформацію щодо обсягів наданих послуг, статистику з’єднань. у разі, якщо термін дії Договору на надання послуги закінчився, у Абонента залишається
можливість отримати статистику. Новий тарифний план можна обирати за умови закінчення
мінімального терміну дії поточного тарифного плану.

4.2.4. Змінювати пароль доступу до Послуги.

5. Умови та порядок розрахунків

5.1. Розрахунок вартості Послуги здійснюється щомісячно на підставі діючих тарифів Провайдера і залежить від обраного Абонентом тарифного плану, згідно Додатку №1 до договору .

Провайдер виставляє єдиний рахунок на оплату щомісячних телекомунікаційнх послуг. Нарахування вартості Послуги входить окремим рядком до рахунку за телекомунікаційні послуги. Вартість послуг —– грн. (————– грн. 00 коп.)

5.2. Вартість підключення визначається на підставі розрахунку будівництва згідно Додатку №2 до договору.

5.3. Абонент проводить оплату за надану Послугу щомісяця до 20 числа поточного місяця, на підставі рахунку Провайдера, виставленого до 10 числа поточного місяця, що наступає за звітним. Оплата Послуги проводиться в грошовій одиниці України. Додатково нараховується податок на додану вартість у розмірі, встановленому законодавством.

5.4. Провайдер починає нарахування абонентної плати за Послугу з дати початку дії активного тарифного плану.

5.5. Розрахунковий місяць дорівнює календарному.Абонентна плата та врахований обсяг
прийнятої/переданої інформації розраховується залежно від кількості діб, впродовж яких Абонент користувався певним тарифн им планом у розрахунковому періоді. Невикористаний обсяг прийнятої та переданої інформації, врахований в абонентній платі, на наступний розрахунковий період не переноситься.

5.6 Час неотримання Послуги Абонентом у зв’язку з виходом зі строю обладнання Абонента або
проблемами з програмним забезпеченням на стороні Абонентаабо його власною телекомунікаційною мережею, яка взаємоз’єднана з портом Інтернет телекомунікаційної мережі
Провайдера, не вважається простоєм і оплачується Абонентом в повному обсязі.

5.7 Абонент має право мотивовано опротестувати рахунок протягом 5 робочих днів з моменту його отримання. Претензія Абонента протягом 10 днів розглядається Провайдеромі підписується Акт звірки взаєморозрахунків. На підставі цього Акту Провайдеру разі необхідності здійснює коригування суми опротестованого рахунку.

5.8. Якщо протягом 5-ти робочих днів виставлений Провайдеромрахунок не буде опротестований Абонентом у порядку, встановленому п. 5.7, він вважається прийнятим до сплати, а послуги як такі , що були надані якісно та в повному обсязі.

6. Відповідальність Сторін
6.1. За невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та законодавством України.

6.2. Провайдер не несе відповідальності перед Абонентом за затримки або перебої в роботі, які виникають з причин, які знаходяться поза сферою контролю Провайдеру, зокрема пошкодження систем передавання на території іншої держави, недоступність серверів, що знаходяться поза адмініструванням Провайдеру, тощо.

6.3. Провайдер не контролює зміст інформації, що передається або приймається Абонентом. Відповідальність і ризики за використання інформаційних ресурсів Інтернет несе Абонент.

6.4. Провайдер несе відповідальність за сумісність роботи з телекомунікаційною мережею кінцевого обладнання, яке надане Абоненту у тимчасове платне користування відповідно до цього Договору.

6.5. Абонент самостійно відповідає за зміст, достовірність та правомірність поширення інформації (в тому числі спаму), яку він передає через мережу Інтернет Провайдеру.

6.6. Відповідальність за розголошення мережних реквізитів повністю покладається наАбонента.

6.7. Абонент самостійно відповідає за шкоду, заподіяну в процесі використання Послуги, особі або майну громадян, юридичних осіб, держави або моральності населення. Абонент самостійно несе відповідальність за претензіями чи позовами третіх осіб щодо незаконного використання Абонентом Послуги, IP-адреси, обладнання та програмного забезпечення, пов’язаних з Послугою. Провайдер не несе відповідальності перед третіми особами за дії Абонента. У разі отримання зазначених у цьому пункті претензій від третіх осіб, Провайдер передає їх на розгляд Абоненту, про що повідомляє адресата.

6.8. Абонент за претензіями Провайдеру відшкодовує збитки, які виникли в зв’язку з використанням несертифікованого обладнання або неліцензійного програмного забезпечення при отриманні Послуги.

6.9. У разі виявлення пошкодження телекомунікаційної мережі, що сталося з вини Абонента, усі витрати Провайдеру на усунення пошкодження, а також відшкодування інших збитків (у тому числі не отриманий прибуток) покладаються на Абонента. При цьому абонентна плата за період ненадання послуги, що сталася з вини Абонента, сплачується Абонентом в повному обсязі.

6.10. У разі несплати отриманих послуг в строк, зазначений п. 5.3. Договору, Абоненту надсилається письмове попередження із зазначенням кінцевого строку оплати. Якщо протягом 10 днів після зазначеного в попередженні строку не надійшло підтвердження про оплату, Провайдер має право відмовити в подальшому наданні Послуги. У разі коли протягом місяця після зазначеного у попередженні строку оплати підтвердження про погашення заборгованості не надійшло, Провайдер має право в односторонньому порядку припинити дію Договору, припинити надання інших Послуг, що надаються Абоненту Провайдером ( Абонентською лінією телефонного зв’язку) та повернути надане в тимчасове користування кінцеве обладнання. Припинення надання Послуги та припинення дії Договору не звільняє Абонента від оплати заборгованості.

6.12. У разі несвоєчасної оплати наданих Провайдером Послуг , Абонент сплачує пеню, яка обчислюється залежно від вартості неоплачених Послуг у розмірі облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який нараховується пеня, за кожний день прострочення оплати. Абонент також сплачує 3% річних та індекс інфляції за прострочення виконання грошового зобов’язання.

Сплата Абонентом штрафних санкцій, правомірне припинення чи скорочення Провайдером переліку Послуг не звільняє Абонента від обов’язку оплатити надані йому Послуги.

6.13. Провайдер несе перед Абонентом за ненадання або неналежне надання Послуг таку майнову відповідальність:

6.13.1. За ненадання оплачених телекомунікаційних послуг або надання їх в обсязі, меншому за оплачений – у розмірі оплаченої вартості ненаданих послуг та штрафу в розмірі 25 відсотків вартості послуг.

6.13.2. За безпідставне відключення кінцевого обладнання – у розмірі абонентної плати за весь період відключення.

6.13.3. За безпідставні скорочення чи зміну переліку послуг – у розмірі абонентної плати за один місяць.

6.13.4. У разі неусунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ Абонента до Послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, абонентна плата за весь період пошкодження не нараховується (крім випадків пошкоджень з вини Абонента), а Провайдер у разі неусунення пошкодження протягом п’яти діб із зафіксованого моменту подання Абонентом відповідної заявки сплачує Абоненту штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентної плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше ніж за три місяці.

6.14. Сплата Провайдером штрафних санкцій, визначених у п. 6.13. Договору, здійснюється шляхом проведення перерахунку (зменшення суми до сплати Абонентом).

6.15. Провайдер не несе майнової відповідальності перед Абонентом, передбаченої п. 6.13. Договору, унаслідок дії непереборної сили (землетрус, повінь, ураган тощо), викрадання чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд, що використовуються Провайдером, або якщо неможливість надання Послуг виникла з вини Абонента.

6.16. Провайдер не несе відповідальність за захист програмного забезпечення, що встановлене на персональному комп’ютері Абонента (антивірусний захист тощо).

6.18. Питання відшкодування завданих Абоненту фактичних збитків, моральної шкоди, втраченої вигоди через неналежне виконання Провайдером обов’язків за цим Договором вирішуються в судовому порядку.

6.19. Провайдер не несе відповідальності за зміст інформації, що передається його мережами.

6.20. Абонент несе відповідальність і ризики за користування кінцевим обладнанням, яке знаходиться у його власності або користуванні.

7. Вирішення спорів

7.1. Всі спірні питання та розбіжності, які виникають між Сторонами за цим Договором або в зв’язку з ним, вирішуються шляхом переговорів. У випадку коли Сторони не дійдуть згоди, справа підлягає передачі на розгляд до суду.

8. Термін дії Договору

8.1. Цей Договір набирає чинності з дня укладання Абонентом і діє протягом 1 року з дня
укладання.

8.2. Якщо одна зі Сторін не заявить письмово про припинення дії Договору за 30 днів до закінчення терміну його дії, то Договір вважається продовженим на кожний наступний рік на цих самих умовах.

8.3. Сторони зберігають за собою право припинити дію Договору, у разі невиконання умов Договору іншою Стороною або у разі відсутності потреби в отриманні Послуги Абонентом, повідомивши про це іншу Сторону письмово не пізніше ніж за 30 днів до дати припинення дії Договору. При цьому тільки кінцеве обладнання може бути повернуте Провайдеру.

8.4. Незгода Абонента з новою вартістю Послуги є підставою для припинення дії Договору. При цьому Абонент направляє письмову відмову Провайдеру протягом 10 днів піспя оприлюднення нових тарифів на Послугу. Надання Послуг припиняється, а Договір розривається протягом 2 робочих днів після отримання Провайдером письмової відмови Абонента.

9. Форс-мажорні обставини

9.1. Жодна зі Сторін не несе відповідальності перед іншою Стороною за повне або часткове
невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання буде наслідком дії обставин
непереборної сили (форс-мажорних обставин), незалежних від волі Сторін, що виникли після
підписання цього Договору (а саме: пожежі, поиені, інші стихійні лиха, дії державних органів
(включаючи непередбачені зміни законодавства, які погіршують виконання договірних зобов’язань сторін, відсутність чи несвоєчасне опублікування нормативних актів чи інструктивних документів тощо). При цьому строк виконання зобов’язань за цим Договором відповідно переноситься на час дії обставин непереборної сили.

9.2. Свідоцтво, видане компетентним органом, є достатнім підтвердженням наявності та
продовження дії непереборної сили.

9.3. Сторона, для якої склалась неможливість виконання зобов’язання, протягом п’яти днів, термін, починаючи з моменту їх настання, у письмовій формі повідомпяє іншу Сторону за Договором про настання (припинення) таких обставин. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення про настання (припинення) форс-мажорних обставин позбавпяє Сторони права посипатись на них як на підставу, що звіпьняє від відповідальності за невиконання зобов’язань. У разі тривалої дії форс-мажорних обставин Сторони мають право за взаємною згодою розірвати Договір.

10. Особливі умови

10.1. Відповідальність за правильне підключення кінцевого обладнання та налагоджування
необхідного програмного забезпечення зі сторони Абонента при самостійному підключенні несе
Абонент .

10.2. У випадку неправильного самостійного підключення, що призвело до неможливості отримання послуги, Провайдер за заявкоюЗамовник та Абонента на платній основі, згідно діючих тарифів, виконує роботи з підключення до послуги зі сторони Абонента.

11. Прикінцеві положення

11.1 Укладання Договору з боку Абонента означає повне прийняття Абонентом всіх умов цього Договору, який є Договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.

11.2 Абонент своїм підписом підтверджує, що він ознайомлений з положеннями Закону України “Про телекомунікації” та Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.08.2005 № 720. У разі зміни законодавства в сфері телекомунікацій щодо порядку надання та отримання телекомунікаційних послуг, Сторони зобов’язуються з моменту набрання чинності нового акта законодавства дотримуватись його положень. У такому випадку Договір застосовується лише в частині, яка не суперечить діючому законодавству.

11.3 Всі повідомлення на адресу Абонента, оприлюднення інформації, передбачені Договором, Правилами та чинним законодавством вважаються виконаними Провайдером належним чином, якщо Абонент був повідомлений письмово або через засоби масової інформації, web-сайт Провайдеру, за допомогою телефону, факсу, коротких текстових повідомлень, засобами електронної пошти, в тому числі з використанням можливостей Послуг, що надаються за цим Договором, або в інший спосіб визначений Провайдером.

11.4 Уклавши Договір Абонент, підтверджує, що він є поінформованим про те, що користування мережею Інтернет може бути небезпечним, і що таке користування здійснюється на власний ризик Абонента. Зокрема, Абонент усвідомлює, що під час роботи у всесвітній мережі Інтернет до його кінцевого обладнання (персонального комп’ютеру) можуть бути занесені програми-віруси, які ініціюють поза його бажанням міжнародні дзвінки або іншим чином втручаються у роботу його кінцевого обладнання, що матиме негативні наслідки для майна Абонента, у тому числі у вигляді додаткових грошових зобов’язань. Для запобігання програмам-вірусам Абонент самостійно вживає заходи безпеки, самостійно несе відповідальність та ризики роботи в мережі Інтернет.

11.5 Своїм підписом під цим договором Абонент дає згоду Провайдеру на обробку своїх персональних даних з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за телекомунікаційні послуги. Ця згода чинна протягом дії договору та протягом п’яти наступних років після припинення його дії. Знищення персональних даних є підставою для припинення дії договору. В цьому випадку договір припиняється з дати, зазначеної у повідомленні Провайдера. Крім того, своїм підписом Абонент підтверджує, що він повідомлений (без додаткового письмового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та про те, що його персональні дані передаються юридичній особі Провайдера тільки з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за телекомунікаційні послуги. Абонента. Зміст прав Абонента як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий. 
Цей пункт договору застосовується виключно до Абонентів – фізичних осіб.

Всі додатки до цього договору є невідємною частиною до цього договору.

Провайдер не має права розголошувати персональні дані Абонента без його згоди.

Провайдер

Технічна підтримка 0443000270

ПРОВАЙДЕР ТОВ «Компанія «Міські телекомунікаційні транспортні мережі»
ЄДРПОУ 36355835	Пошт.адр, 03110 м. Київ, а/с №10
Р/р № UA173808050000000026003172795	тел. (067 402 35 36)
КРД «Райффайзен Банк Аваль» м. Київ	Директор ТОВ «Компанія «МТТМ»
МФО: 380805
Юр.адр. 04655 м. Київ, вул.Полярна, 12-а оф.5	Носенко Л.М. _______________________________
	МП